TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Il nostro shop è aperto 24 ore su 24. Potrai navigare, ricercare prodotti, consultare schede tecniche ed effettuare gli ordini senza alcun vincolo temporale in maniera molto semplice e veloce.

Non vi è nessun minimo d’ordine.

Il DDT con i dati dell’acquirente, verrà spedite insieme al pacco contenente la merce ordinata.Successivamente verrà spedita la fattura via mail.

 

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da TECNOMEDICA CCR sono coperti da garanzia secondo quanto disposto dai produttori (D.L.24/02) e dalle normative europee. Per fruirne ti basta conservare la fattura insieme ai prodotti che hai ordinato (ti consigliamo di conservare sempre gli imballi originali delle apparecchiature).Inoltre potrai sempre contare sull’Assistenza Clienti in grado garantire la pronta soluzione di qualsiasi problema che dovesse subentrare in fase di post vendita.

 

RESI E SOSTITUZIONI

Ricordati sempre prima di ritirare una spedizione, di verificarne l’integrità dell’imballo e nel caso fosse anche solo leggermente danneggiata o aperta, o in caso di dubbio, accettare sempre con clausola di “riserva di controllo”, in questo modo sarà possibile esercitare rivalsa sull’eventuale assicurazione ed ottenere un prodotto in sostituzione.La merce và sempre controllata entro un massimo di 7 giorni dal ricevimento della stessa.

Puoi ottenere assistenza in garanzia, in qualsiasi momento entro i termini previsti per legge, rivolgendoti al nostro Servizio Assistenza, ricordati di indicare i tuoi dati anagrafici / recapiti, il riferimento del documento di vendita, eventuali documentazioni fotografiche che attestino eventuali rotture, numeri seriali di apparecchiature, scrivendo una email ad: ecommerce@tecnomedicaccr.it

Entro 48/72 ore, riceverai l’assistenza richiesta ed insieme potremo concordare e valutare la possibilità di sostituzione  e/o restituzione, seguendo le istruzioni che ti saranno comunicate per la modalità di reso.

L’eventuale restituzione và sempre valutata, concordata e autorizzata dallo Staff Tecnico di TECNOMEDICA CCR, pena l’eventuale non tracciabilità del reso, con eventuale conseguente mancata sostituzione e/o rimborso.

L’eventuale addebito per le Spese di trasporto di reso/riconsegna verranno valutate di volta in volta a seconda del caso, qualora non fosse possibile stabilire in prima analisi se si tratti di rottura, difettosità o negligenza nell’utilizzo.

Il personale dell’Assistenza Tecnica, và contattato  a mezzo mail, sarà nostra cura ricontattare il cliente al più presto.

Per il Reso con Diritto di recesso, non seguire questa procedura, ma leggere il punto successivo.


DIRITTO DI RECESSO

 L'acquirente potrà restituire le merci SOLO dietro autorizzazione dello staff di TECNOMEDICA CCR

In caso di reso chiama i NS operatori allo (0523/713368) potrai concordare le modalità di reso e potrai scegliere se riaccreditare o sostituire il prodotto che intendi rendere. Ti informiamo inoltre che la legge (DL 22/05/99. n.185) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine TECNOMEDICA CCR un riferimento di Partita IVA, dovrai inviare a:

TECNOMEDICA CCR ELETTROMEDICALI S.A.S. Via Vittorio Veneto,40  29121 PIACENZA

entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento nella quale ci comunicherai la tua volontà di recedere all’acquisto.

La restituzione della merce dovrà, in ogni caso, avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del bene a condizione che:

 - i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati o con accessori mancanti.

 - il reso venga effettuato utilizzando l'imballo originale integro

 - il materiale reso venga accompagnato da documento con indicato il numero e data della fattura relativa al prodotto, nonchè la motivazione della restituzione.

 - il trasporto relativo al reso sia a carico dell'acquirente e fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la tua responsabilità; pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario.

 - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Doctorpoint S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

 - non è possibile applicare DIRITTO DI RECESSO qualora l’oggetto sia stato personalizzato con logo del cliente o fatto fare a disegno, se non per errore attribuibile a TECNOMEDICA CCR per la realizzazione.

Il rimborso delle somme versate avverrà nel minimo tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento dalla comunicazione di recesso.Le somme dovute all'acquirente sono quelle versate all’acquisto (escluse quelle di spese di riaccredito e di spedizione)

Sarà tua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 

PREZZI VENDITA

I prezzi pubblicati sono IVA esclusa privi delle spese di spedizione e potranno in qualsiasi momento subire delle modifiche senza alcun preavviso a seguito di variazioni di mercato o errori di inserimento.

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

 

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

 - Bonifico Bancario Anticipato 

 - Pagamento con Carta di Credito 

Il pagamento con carta di credito viene effettuato in modo sicuro su una pagina cifrata della nostra banca partner grazie alla tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo permette di garantire la riservatezza delle informazioni inserite. Il pagamento con carta di credito su internet, sfruttando la tecnologia SSL, non comporta nessun rischio di pirateria. Infatti, tutte le informazioni relative al pagamento sono cifrate dal tuo computer fino al server della banca. TECNOMEDICA CCR non conserverà per nessun motivo i dati della tua carta di credito: è per questo motivo che i dati ti saranno richiesti ad ogni transazione sul nostro sito.

 - PayPal

Per altre modalità di pagamento è necessario contattarci telefonicamente per autorizzare l'eventuale diverso pagamento prescelto.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

 

I costi delle spese di spedizione verranno aggiunti al totale dell’ordine in modo automatico.
I costi di spedizione sono:
- per il territorio Nazionale: € 9,00 ( I.V.A. Inclusa )
Per acquisti che superano € 100,00  i costi di trasporto sono gratuiti in tutta Italia ( isole comprese ).

 

CONSEGNA

La consegna viene effettuata mediante corriere espresso ai prezzi indicati nel modulo d’ordine.

Tempo medio di consegna della merce varia da 3 a 7 giorni lavorativi. Per informazioni dettagliate sui tempi di consegna contattare la nostra sede.

Alla consegna del pacco deve verificare attentamente che i sigilli e il nastro adesivo sul pacco ed il pacco stesso siano intatti, in caso contrario accettare con riserva.